EZ lehet akár egy olyan vírus, amely blokkolja a telepítőprogram futását, vagy egy Windows konfigurációs hiba is.

A  probléma megoldása a következő:

1. MSN GYIK oldala:

link: http://messenger.msn.com/Help/?mkt=hu-hu#LQ1 

2. Reg

1. Start menü > Futtatás
2. beírod: msiexec /unreg, enter és várjál amig befejezi.
3. Start > futtatás
4. írd be: msiexec /regserver és enter
5. Próbáld meg az installt.

3. Telepített MSN: 

1. Töröld az MSN által korábban telepített fájlokat a Program Files mappából. Általában ez a C:\Program Files\MSN Messenger mappa.
2. töltsd le ezt a zip filájlt
3. tömörítsd ki a zip fájlt az MSN mappájába
4. készíts egy parancsikont az asztalodra a msnmsgr.exe fájlhoz
5. indítsd a parancsikonnal